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購買營銷QQ常見問題

什么是營銷QQ?

什么是營銷QQ?騰訊營銷QQ 是以“溝通”為核心,集即時通訊、客戶管理、精準營銷為一體的互動平臺,可以幫助各企業帶來并留住更多客戶,提高管理和營銷效率,實現利潤的快速增長。

營銷QQ能干什么?適合哪些企業?

營銷QQ主要用于網站客服及客戶資料管理,營銷QQ可以獲取訪客來源及瀏覽軌跡,營銷QQ對外號碼統一,客服分工明確,客服工號之間可以自由轉換,營銷QQ還可以實現高效的管理,可以精準定位,群發消息,讓您的工作事半功倍,提高客戶轉化率等。

營銷QQ可以對客服進行滿意度調查嗎?

可以。開啟滿意度調查,在員工結束每個客戶的會話時,系統會自動發送一條滿意度調查給QQ客戶,客戶對所接待他的客服進行評價提交,員工的工作情況一目了然。

購買騰訊營銷QQ后,不滿意可以退款嗎?

騰訊營銷QQ支持付款購買后30天內無條件退款,所以你完全可以放心購買騰訊營銷QQ。

如何購買營銷QQ?是否有相關優惠活動?

營銷QQ可通過當地授權經銷商進行購買。營銷QQ會不定期推出優惠活動,以回饋新老用戶,請關注騰訊企業產品官網的優惠專區也可聯系當地經銷商進行了解。

營銷QQ與企業QQ有什么區別?

營銷QQ主要是用于網站客服及客戶群發,對外號碼是統一的400或800號碼,客服人員用小號段登錄,每個客服的客戶資料可共享,客服之間可自由轉換,企業QQ主要是用于公司內部員工管控,每個員工是獨立的企業QQ帳號和密碼,單獨登錄使用。

騰訊營銷QQ黃金版和白銀版的區別是什么?

兩者的區別是加好友上限不同,騰訊營銷QQ黃金版可以加好友上限為10W個,騰訊營銷QQ白銀版可以加好友上限是每工號1000個。

營銷QQ的費用是多少?

騰訊營銷QQ有兩個版本,黃金版和白銀版,黃金版三個工號起售,價格是2000元/工號/年;白銀版是六工號起售,單價是1000元/工號/年,購買用戶數越多越便宜,購買年限越長越優惠,更多優惠可咨詢授權經銷商,咨詢熱線:400-000-6126,也可以在網上查詢報價

營銷QQ客服工號可以隨時增減嗎?

已購買的客服工號在服務期內是不支持減少的,但可以隨時增加,增加人數以1個客服工號為單位,費用單價是按首次購買時的單價,擴容費用=(新增賬號數*首次購買單價)/10*剩余月數。注:在購買三年或六年版并獲贈了一年或兩年的使用期后,若申請升級賬號時,需要按到期時間進行收費,不享受贈送優惠。

營銷QQ使用中有問題怎么辦?售后服務怎樣?

騰訊營銷QQ品質承諾:99.99%可使用性,如有偶發事件,騰訊營銷QQ支持7*24小時售后服務,由騰訊營銷QQ官方售后熱線與騰訊營銷QQ經銷商售后工程師提供雙重售后服務保障,在線無法解決的問題,本地經銷商可以提供上門服務。

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